大元建业集团股份有限公司怎么样有限公司欢迎您!

网购定制退货难 浙江杭州成功调解一起消费纠纷

作者:rej    来源:adyfh    发布时间:2025-06-16 17:04:05    浏览量:377

中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,网购网购定制商品受到不少消费者的定制青睐。然而,退货随之而来的江杭解起纠纷“退货难”问题也让消费者非常烦恼。近期,州成浙江省杭州市萧山区市场监管局益农所就调解了一起涉及定制商品网购的功调消费纠纷。

据介绍,消费消费者赵先生在电商平台定制了一款洗衣柜,网购商家是定制萧山区内某卫浴生产商,定制前商家将设计图纸发与赵先生并得到其认可。退货但实际收货安装时,江杭解起纠纷赵先生发现洗衣机水管走线存在一定的州成安全隐患且影响到整体美观,便在平台申请退货退款。功调而商家认为该款洗衣柜是消费定制商品,影响二次销售,网购故不同意赵先生的退货申请。双方就此问题争论不已,无奈之下,赵先生只好拨打了投诉电话。

萧山区市场监管局益农所工作人员接到投诉后,积极介入了解情况。商家认为在洗衣柜定做前已将相应图纸发送给赵先生,得到确认后才开始加工生产。赵先生则认为,图纸上并未明确标出洗衣机的水管走线,且实际使用时存在安全隐患,商家应该退货退款。

经过萧山区市场监管局工作人员数次沟通后,商家虽然不同意赵先生的退货要求,但表示愿意作出适当补偿,最终双方达成调解协议。

在此,萧山区市场监管局温馨提醒广大消费者,根据《网络交易管理办法》第十六条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等商品除外。同时,网购往往在细节沟通上存在模糊区域,在定制商品时应该仔细确认,以免互相推诿,争执不下。

责任编辑:50
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 大元建业集团股份有限公司怎么样 版权所有
友情链接: 宣称玛咖虫草咖啡“具有壮阳补肾功效”被罚20万元  江苏南京发放首张告知承诺制食品生产许可证  福建发布暑期汛期特种设备安全提示  福建古田为首批“线下七天无理由退货”承诺单位授牌  广西合浦:查扣近千公斤未经检疫的生猪肉  福建厦门:做好中考期间食品安全保障  浙江富阳严查无底线营销儿童食品  一句“最好”被罚1.3万元 浙江永康查处直播带货违法广告案  福建泉州11家食药生产经营企业受罚  江西省新余市仙女湖区专项治理校园周边环境  陕西西安发布“6•18”网购消费提示  广东部署全省专利转化及开放许可工作  打击整治养老诈骗专项行动|广西柳城连查3家涉嫌“坑老”门店  “铁拳”行动|自印溯源码假冒海南离岛免税店商品 深圳一团伙被查  陕西渭南开展“全国医疗器械安全宣传周”系列宣传活动  福建泉州11家食药生产经营企业受罚  安徽发布企业开办“六个一”服务规范  宁波镇海:儿童化妆品专用“小金盾”上线  西安市市场监管局教您科学选择儿童化妆品  北京东城:严查雪糕等商品明码标价情况  宁夏石嘴山:强化宣传 规范儿童化妆品监管  南京建邺:“六一”前夕排查儿童食品安全风险隐患  陕西铜川组织开展儿童化妆品实验室开放日活动  安徽开展2022年专利行政保护专项行动  安徽发布企业开办“六个一”服务规范  黑龙江哈尔滨:发布食品生产企业食品安全主体责任清单  宁夏石嘴山:强化宣传 规范儿童化妆品监管  黑龙江大庆:开展改装汽车强制性产品认证监督检查  福建省地方标准《线上会议和展览服务规范》通过审查  黑龙江伊春:开展保健食品经营专项整治行动  辽宁沈阳:启动化妆品安全科普宣传周活动  打击整治养老诈骗专项行动︳黑龙江鹤岗:防骗宣教走进老年大学  辽宁市场监管局研究部署做好2022年下半年“守查保”工作  消费投诉无小事 赣州定南市场监管人为4分钱维权  浙江富阳严查无底线营销儿童食品  辽宁营口:强化知识产权保护 创新驱动助力高质量发展  福建厦门:做好中考期间食品安全保障  福建厦门:做好中考期间食品安全保障  江西省发布提示:果切消费  谨防踩坑  吉林白城:“四个优化”构建消费维权工作大格局  福建福州:召开消费维权“降诉增效”行政指导会  用工业染料给小黄鱼染色“美颜” 台州一商贩被查  福建古田为首批“线下七天无理由退货”承诺单位授牌  江西新余:从严从细从效抓好食品质量安全  广西:开展百家放心农贸市场三年创建活动  辽宁营口:200批次抽样食品进入检验阶段  黑龙江:开展粮食质量检验检测机构专项监督检查  制造“容貌焦虑” 广西柳州一医疗美容机构被查处  湖北:农批市场和菜市场食安快检实现全覆盖  浙江温岭开展“安全用妆 携手‘童’行”宣传周活动